Versand, Rücksendungen und Stornierungen

Versand

Lieferung in Großbritannien

Wenn Sie an Wochentagen vor 12 Uhr (Ortszeit Großbritanniens) bestellen, versenden wir Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag per Kurierdienst. Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags (Ortszeit Großbritanniens) eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag versandt.

Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen ab Versanddatum.

Für Lieferungen ist möglicherweise eine Unterschrift erforderlich. Daher möchten Sie möglicherweise eine sichere Lieferadresse angeben, an der jemand zum Unterschreiben zur Verfügung steht.

Lieferungen in entlegenere Gebiete des Vereinigten Königreichs wie die Highlands und Inseln, die Kanalinseln, die Isle of Man, Nordirland, Irland und die Scilly-Inseln usw. können per Royal Mail, Parcel Post oder einem anderen Kurierdienst erfolgen. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 7 Werktagen ab Versanddatum.

  • Wenn Sie besondere Lieferbedingungen wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.
  • Wenn Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Wenn Sie möchten, dass ein Paket an einem sicheren Ort hinterlegt oder ohne Unterschrift zugestellt wird, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Waren schnell und in bestem Zustand bei Ihnen ankommen. Bitte beachten Sie jedoch:

  • Engpässe – Es liegt in Ihrer Verantwortung, die auf dem Lieferschein des Spediteurs angegebene korrekte Anzahl an Paketen zu unterzeichnen und es liegt in Ihrer Verantwortung, uns innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung zu benachrichtigen.
  • Falsche Waren – Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung über fehlerhafte Waren zu informieren.
  • Frist für die Meldung von Ansprüchen – Transportschäden: Wenn die Ware in beschädigtem Zustand ankommt, können Sie die Annahme des Pakets verweigern und müssen dies auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns innerhalb von 2 Tagen zu informieren Tage der Lieferung.

Internationale Lieferung

Wir versenden täglich (nur werktags) über einen internationalen Versandpartner und einen „Tracked“-Service.
Sobald unser Kurier Ihr Paket in seinem Liefersystem erhalten hat, erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@littlebabybox.co.uk , damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Alle Preise auf unserer Website sind in Pfund Sterling angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wenn Ihre Bestellung außerhalb des Vereinigten Königreichs (UK) geliefert wird, können für Ihre Lieferung Einfuhrzölle und lokale Umsatzsteuern anfallen, die Sie bei Erhalt Ihres Pakets bezahlen müssen. Zoll- und Zollgebühren variieren je nach Land. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 14 Tagen ab Versanddatum.

Bestellungen für vorrätige Artikel werden innerhalb von 2-3 Tagen versendet. Bei personalisierten Artikeln oder Artikeln, die auf Wunsch des Kunden in irgendeiner Weise angepasst werden, ist es unser Ziel, diese Artikel innerhalb von 3–5 Tagen an Sie zu versenden.

Nachdem Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer für den Kurierdienst. Es ist wichtig, dass Sie zu diesem Zweck Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn es sich bei Ihrem Kauf um ein Geschenk handelt und Sie es direkt an den Empfänger senden, verwenden wir Ihre Kontaktinformationen für Kurierbenachrichtigungen, sofern nicht anders angegeben.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung die richtige Adresse und Postleitzahl angeben. Little Babybox haftet nicht dafür, dass eine Sendung nicht erfolgreich zugestellt wird, wenn ein Kunde falsche Angaben gemacht hat, und Little Babybox Ltd. haftet nicht für die Bereitstellung eines Ersatzprodukts.

Natürlich gibt es Zeiten im Leben, in denen unerwartete Ereignisse passieren, und als kleines Unternehmen gilt das auch für uns. Sollte ein Problem auftreten, das sich auf den Versand Ihrer Bestellung auswirkt, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Sie durchgehend auf dem Laufenden halten. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung, falls die Verzögerung für Sie ein Problem darstellt.

Gemäß der Verbraucherkontaktverordnung (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Waren zu stornieren.

Dies gilt jedoch nicht für personalisierte Artikel: Aufgrund der Beschaffenheit personalisierter Produkte werden Rückgaben, Änderungen oder Stornierungen nicht akzeptiert, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. (Bitte beachten Sie: Um einen effizienten Lieferservice anbieten zu können, wird Ihre personalisierte Bestellung sofort an die Produktion gesendet. Bitte überprüfen Sie, ob Sie den Namen oder die Initialen korrekt auf dem Bildschirm eingegeben haben, da wir nicht für etwaige Kundenfehler haften.)

Stornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich, mindestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware, eine E-Mail an info@littlebabybox.co.uk .

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Waren vollständig stornieren, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag, einschließlich der anfänglichen Standardversand- und Verpackungskosten, gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Sie haben die Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns zu tragen. Wir erstatten keine Portogebühren, wenn Sie nach Ablauf der 14 Tage stornieren oder wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung stornieren.

Sie können Ihre Bestellung auch an uns zurücksenden, wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind. Sie können sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Artikel müssen in der Originalverpackung mit noch angebrachten Swing-Tickets und Etiketten sowie dem Kaufbeleg sein.

Die zurückgegebenen Waren müssen in neuem, unbenutztem und verkaufsfähigem Zustand mit Originaletiketten und Swing-Tickets sein. Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden, verpacken Sie ihn bitte sicher und legen Sie Ihre Bestellnummer und den Kaufbeleg bei. Little Babybox Ltd. erstattet Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware. Der Kunde ist für die Portokosten verantwortlich, die bei der Rücksendung von Artikeln anfallen.

Leider können wir nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die uns nicht erreichen. Wir empfehlen Ihnen daher, bei Ihrem Postamt einen Versandnachweis zu erhalten, indem Sie Royal Mail Registered Post oder ähnliches verwenden.

Bitte beachten Sie, dass sich Little Babybox Ltd. das Recht vorbehält, die Rücksendung nicht anzunehmen, wenn Sie die Ware nicht mit angemessener Sorgfalt behandeln.

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